Une adéquation optimale de l’offre et la demande pour un réseau de crèches

Une entreprise leader dans le secteur des crèches en France

L’entreprise, qui gère des crèches, est devenue un symbole de réussite entrepreneuriale. Leader du marché des crèches en France, elle offre aux familles un enseignement de qualité, avec des services fiables et accessibles à tous. Elle accueille actuellement plus de 50 000 familles dans 11 pays du monde dont l’Allemagne, la Belgique, le Luxembourg, Dubaï, Monaco, la Suisse, la Colombie, l’Inde, l’Argentine, Singapour et les États-Unis.

Son modèle commercial est à la fois B2C (offre directe aux familles) et B2C (offre aux entreprises pour les besoins de leurs employés). Par le biais de son site web, l’entreprise reçoit les demandes d’inscription des familles avec leurs préférences spécifiques en termes de lieu, d’heure, de jours de la semaine, etc. Ces demandes doivent ensuite être comparées avec les créneaux horaires disponibles des crèches (places disponibles). Afin de faciliter et d’améliorer ce processus d’appariement, la société a chargé DecisionBrain de développer une solution d’optimisation qui identifie les correspondances optimales entre les places disponibles et les demandes.

Une solution d’adéquation entre l’offre et la demande

La société compte 393 crèches et 2 052 crèches partenaires en France, avec un total d’environ 12 500 places. Afin de faire correspondre au mieux les places disponibles dans les crèches avec les demandes d’inscription, la solution est développée au moyen d’un algorithme qui fait correspondre la demande et l’offre, en tenant compte des caractéristiques de chaque demande et de chaque place disponible.

Chaque crèche possède un ensemble de propriétés :

• Le nombre de jours disponibles par semaine
• Les créneaux disponibles chaque jour
• La fenêtre d’âge des bébés (ex. : plus de 3 ans)
• La localisation

Chaque famille a également son propre ensemble de propriétés :

• L’âge du bébé
• Les jours demandés/préférés par semaine
• Le moment de la journée demandé/préféré
• Deux ou trois crèches préférées pour le bébé

La solution consiste à affecter les bébés à des crèches en respectant leurs contraintes et à maximiser les préférences par rapport à un ensemble d’objectifs (par exemple, couverture de la crèche, équivalent temps plein, date de début, …). Les planificateurs ont la possibilité d’ajuster les paramètres d’optimisation directement dans la solution.

Une fois que l’utilisateur a défini l’ensemble souhaité d’objectifs, la solution trouve la correspondance optimale en quelques minutes seulement. Lorsqu’un scénario est sélectionné, une liste spécifique de bébés est alors attribuée à chaque crèche. Les planificateurs peuvent générer facilement plusieurs scénarios, les comparer et choisir le scénario à mettre en œuvre.