Nous proposons une large gamme de services, du développement de solutions complètes à la collaboration conjointe en passant par le mentorat de vos équipes internes. Notre méthode agile itérative fournit les meilleures pratiques, des formations et des outils pour soutenir nos clients dans leur cheminement vers un meilleur retour sur investissement.
Une méthodologie agile, collaborative et adaptative
Obtenez des résultats rapides et adaptez-vous rapidement aux retours des utilisateurs
- Nous suivons des méthodologies de développement souples et agiles pour vous aider à résoudre vos problèmes commerciaux.
- Ensemble, nous définissons les exigences opérationnelles, l’architecture de haut niveau et un plan directeur de mise en œuvre détaillé.
- Nous appliquons une approche collaborative, avec des sprints courts pour nous adapter et nous améliorer en fonction des commentaires des utilisateurs.
Un processus de développement axé sur les résultats
Transparence pour toutes les phases du plan directeur de mise en œuvre
Planification des itérations
Pour chaque sprint, nous définissons avec le client les caractéristiques (ou « histoires ») à mettre en œuvre. À partir d’une estimation des ressources nécessaires, la portée de l’itération est définie et le codage peut démarrer.
Développement des itérations
Le client peut suivre directement l’avancée du projet en accédant à l’outil de suivi du projet. Si nécessaire, nous conviendrons ensemble de ce qu’il faut changer dans la portée de l’itération pour inclure de nouvelles fonctionnalités ou modifier celles existantes.
Livraison de logiciels
À la fin de chaque itération, nous fournirons un logiciel entièrement fonctionnel qui pourra être installé et utilisé. Lorsque l’itération correspond à une livraison majeure, telle que définie dans le « plan directeur », nous fournirons également un « plan de test de livraison ».
Qualité des logiciels
Afin de garantir la bonne qualité des logiciels, nous suivons les meilleures pratiques du secteur : contrôle du code source, tests unitaires, tests automatisés, intégration continue, refactoring fréquent du code, modèles de conception et révisions du code.
Zéro demande de changement
Beaucoup de projets informatiques souffrent d’un nombre élevé de demandes de changement. Bien que ces demandes doivent apparaître comme une option dans les accords contractuels, nous pensons que les projets bien gérés ne devraient faire l’objet d’aucune demande de changement.
Suivi proactif et services gérés
Nous veillons à ce que les solutions fonctionnent conformément aux attentes
- Après le déploiement, nous nous assurons à travers notre surveillance proactive et nos services gérés que notre solution fonctionne correctement et qu’elle produit durablement les résultats commerciaux escomptés.
- En suivant les données d’entrée/sortie et l’utilisation du système, nous pouvons également identifier les points à améliorer pour accroître davantage le retour sur investissement.
Soutien complet à la gestion de projet
Nous veillons à ce que notre solution produise l'impact commercial escompté
Transparence et qualité des données
Vérification que les données disponibles ont le niveau requis de qualité et de cohérence pour permettre à la solution de fournir des résultats significatifs et exploitables. Définition des niveaux de précision requis et application de procédures de validation des données pour identifier les problèmes communs et proposer des actions correctives.
Intégration des systèmes
Soutien total des efforts d’intégration afin de garantir que notre solution est correctement déployée dans la structure des systèmes de nos clients. Prise en charge de la définition de protocoles de test pour vérifier que l’ensemble du système fonctionne comme prévu dans des conditions de fonctionnement normales.
Déploiement et mise en œuvre
Supervision du déploiement et de la mise en place de notre solution dans toute l’organisation. Définition et dispense d’une formation aux utilisateurs finals, directement ou via une approche de formation à destination des formateurs. Suivi de l’utilisation effective pour identifier les insuffisances et proposer des mesures correctives.
Service d’assistance et Centre de compétences
Fournir un service d’assistance aux utilisateurs finals, collecter les rapports de bogues et les demandes de changement et assurer la coordination avec l’équipe de développement pour les futures mises à niveau. Recueillir des informations en retour et aider à définir les améliorations et les évolutions du système. Former les employés des clients pour qu’ils puissent effectuer ces tâches.
Gestion du changement
Concentration sur les individus et leur cheminement vers la compréhension, l’adaptation, l’approbation et l’internalisation des changements favorisés par la solution. Définition des plans de communication, de formation et de gestion de la résistance. Suivi de l’adoption par les utilisateurs pour assurer des changements de comportement.
