Méthodologie des services professionnels

Nous proposons une large gamme de services, du développement de solutions complètes à la collaboration conjointe en passant par le mentorat de vos équipes internes. Notre méthodologie fournit les meilleures pratiques, des formations et des outils pour soutenir nos clients dans leur cheminement vers un meilleur retour sur investissement.

TÉLÉCHARGER LE PDF COMPLET

Une méthodologie agile, collaborative et adaptative

Obtenez des résultats rapides et adaptez-vous rapidement aux retours des utilisateurs

Nous suivons des méthodologies de développement souples et agiles pour vous aider à résoudre vos problèmes commerciaux.
Ensemble, nous définissons les exigences opérationnelles, l'architecture de haut niveau et un plan directeur de mise en œuvre détaillé.
Nous appliquons une approche collaborative, avec des sprints courts pour nous adapter et nous améliorer en fonction des commentaires des utilisateurs.

Un processus de développement axé sur les résultats

Transparence pour toutes les phases du plan directeur de mise en œuvre

Soutien complet à la gestion de projet

Veiller à ce que notre solution produise l'impact commercial escompté

Planification des itérations

Pour chaque sprint, nous définissons avec le client les caractéristiques (ou « histoires ») à mettre en œuvre. À partir d'une estimation des ressources nécessaires, la portée de l'itération est définie et le codage peut démarrer.

Processus de développement axé sur les résultats

Transparence sur toutes les phases du Plan Directeur de Mise en œuvre

Iteration Planning

For each sprint we define together with the customer the features (or “stories”) to be implemented. From an estimation of required resources, the scope of the iteration is defined, and the coding can start.
Iteration Development

The customer can directly follow the progress by accessing the project tracking tool. If needed, we will jointly agree on what to change in the iteration scope to include new features or modify existing ones.
Software Delivery

At the end of each iteration, we will deliver a fully working software that can be installed and used. When the iteration corresponds to a major delivery, as defined in the “master plan”, we will also provide a “delivery test plan” document.
Software Quality

To guarantee good software quality, we follow the best industry practices: source code control, unit testing, automated testing, continuous integration, frequent code refactoring, design patterns and code reviews.
Zero Change Request

Many IT projects suffer from a high number of Change Requests. Although these requests must appear as an option in contractual agreements, we believe that well managed projects should have no Change Request.

En savoir plus à propos de DecisionBrain

Visitez notre page de ressources pour en savoir plus sur les projets et les communiqués de presse actuels de DecisionBrain.

Suivi proactif et services gérés

Nous veillons à ce que les solutions fonctionnent conformément aux attentes

Après le déploiement, nous nous assurons à travers notre surveillance proactive et nos services gérés que notre solution fonctionne correctement et qu’elle produit durablement les résultats commerciaux escomptés.
En suivant les données d'entrée/sortie et l'utilisation du système, nous pouvons également identifier les points à améliorer pour accroître davantage le retour sur investissement.

Soutien complet à la gestion de projet

Nous veillons à ce que notre solution produise l'impact commercial escompté

Soutien complet à la gestion de projet

Veiller à ce que notre solution produise l'impact commercial escompté

Transparence et qualité des données

Vérification que les données disponibles ont le niveau requis de qualité et de cohérence pour permettre à la solution de fournir des résultats significatifs et exploitables. Définition des niveaux de précision requis et application de procédures de validation des données pour identifier les problèmes communs et proposer des actions correctives.

Service d'assistance et Centre de compétences

Fournir un service d'assistance aux utilisateurs finals, collecter les rapports de bogues et les demandes de changement et assurer la coordination avec l'équipe de développement pour les futures mises à niveau. Recueillir des informations en retour et aider à définir les améliorations et les évolutions du système. Former les employés des clients pour qu'ils puissent effectuer ces tâches.

TÉLÉCHARGER LE PDF COMPLET

Soutien complet à la gestion de projet

Veiller à ce que notre solution produise l'impact commercial escompté

Data Transparency and Data Quality

Ensure that the available data has the right level of quality and consistency to allow the solution to provide meaningful and actionable results. Define required accuracy levels and perform data validation procedures to identify common issues and propose corrective actions.
System Integration

Provide full support to integration efforts to ensure that our solution is correctly deployed inside our customers’ systems structure. Support the definition of testing protocols to verify that the whole system is performing as expected under normal operating conditions.
Deployment and Roll-Out

Supervise the successful deployment and roll-out of our solution across the organization. Define and deliver training to the end-users, wither directly or through a train-the-trainer approach. Monitor effective usage to identify shortfalls and propose corrective actions.
Help Desk and Center of Competence

Provide help desk support to end-users, collect bug reports and requests for changes and coordinate with development team for future upgrades. Gather feedback and help define system improvements and evolutions. Train customers' employees to be able to perform these tasks.
Change Management

Focus on the individuals and their journey toward understanding, adapting, endorsing, and internalizing the changes promoted by the solution. Define communication, training and resistance management plans. Track users' adoption to ensure behavioral changes.